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Um colaborador consultou o manual de compras de uma autarquia e verificou que o procedimento exigia três assinaturas físicas para a autorização de aquisição de materiais. Entretanto, o procedimento operacional havia sido alterado há dois anos para utilização de assinatura digital, sem que o manual administrativo fosse atualizado.
Com base nessa situação hipotética e considerando as finalidades dos manuais administrativos, o contexto descrito evidencia que
os manuais administrativos devem ser substituídos por orientações informais, pois estas acompanham, com maior rapidez, as mudanças organizacionais.
a interpretação, das mudanças ocorridas na rotina de trabalho, ainda que elas não estejam formalmente registradas, cabe ao colaborador.
a atualização dos manuais administrativos é necessária quando houver alterações na estrutura organizacional, e não nos procedimentos de trabalho.
a falta de atualização dos manuais administrativos, diante de mudanças nos procedimentos, pode gerar retrabalho e insegurança na execução das atividades.
a consolidação de novos procedimentos na prática torna dispensável a atualização dos manuais administrativos, desde que os colaboradores sejam informados das mudanças.