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Questões de Concurso sobre Canais de Comunicação
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A comunicação setorizada nos órgãos públicos permite que servidores participem de determinado projeto.
C
Certo
E
Errado
Os canais normais são veículos de comunicação utilizados
pelas organizações para retransmitir aos usuários as
informações pessoais, sigilosas, e as relativas aos riscos
identificados, ao passo que os canais alternativos são meios
adequados para comunicar as informações geradas no curso
das operações e as decorrentes de atos ilegais.
C
Certo
E
Errado
Em uma organização, as comunicações informais não
influenciam os resultados organizacionais e o gestor dessa
organização deve acompanhar e prever apenas o fluxo das
comunicações formais.
C
Certo
E
Errado
O Estado, em face das novas tecnologias associadas à internet,
reviu suas formas tradicionais de disseminação de políticas
públicas, ao adotar, por exemplo, os portais de governo
eletrônico para esse fim.
C
Certo
E
Errado
Nas organizações públicas, a comunicação interna implica na
melhoria das relações de trabalho e na busca do equilíbrio
entre fluxos descendentes e ascendentes.
C
Certo
E
Errado
Considere que um gestor público tenha transmitido uma ordem aos seus funcionários e não tenha recebido feedback. Nessa situação, não houve processo de comunicação, visto que o gestor não pôde avaliar o correto entendimento da orientação recebida.
C
Certo
E
Errado
A implantação de sistemas de comunicação modernos e distritos industriais tecnologicamente avançados, por ser fator estratégico de gestão governamental, não pode ser objeto de parceria com o setor privado, mesmo que o governo não possua recursos e as empresas tenham interesse e recursos para essa implantação.
C
Certo
E
Errado
Considerando que a comunicação na gestão pública é um processo organizacional cujo bom funcionamento é decisivo para o sucesso no desempenho de atividades das mais diversas ordens: ética, legal, administrativa, dentre outras, assinale a assertiva correta.
A
Seja na comunicação oral ou na escrita, para se considerar que um processo seja, de fato, um processo de comunicação, são necessários e suficientes os seguintes elementos: emissor, mensagem, receptor.
B
Para o sucesso da comunicação, o correto emprego das palavras é fundamental e elimina por completo os ruídos no processo de comunicação.
C
A retroinformação possibilita a percepção sobre a correta decodificação e compreensão da mensagem e elimina por completo os ruídos no processo de comunicação.
D
Oprocesso de comunicação é sempre distorcido pelo fato das pessoas filtrarem as informações que recebem, com base em suas experiências e em conhecimentos anteriores.
E
Um documento recebido por um agente público deve conter as informações necessárias e suficientes para uma determinada ação, o que elimina a necessidade de retroalimentação.
Assinale como verdadeira (V) ou falsa (F) as definições sobre as características da comunicação na gestão pública. A seguir, indique a opção correta.
A
V, F, V, V, F
B
F, V, F, V, V
C
V, V, F, F, F
D
V, F, V F, V
E
F, F, V, V, F
O desenvolvimento alcançado pelos meios de comunicação coloca ao alcance de parcelas consideráveis da população economicamente ativa, antes marginalizadas do sistema de informação, condições de participação e expressão de direitos alcançados por grupos similares. Neste sentido, assinale a opção correta.
A
Maiores condições de participação e expressão não concorrem, em países em estágio de desenvolvimento econômico menos avançado, para um aumento de aspirações da população.
B
A tecnologia avançada e especializações mais estreitas geram maior independência entre tarefas e unidades organizacionais.
C
A relação hierárquica já não se resume em transmitir e direcionar o uso de dados, mas inclui a constante negociação sobre novas formas de busca, processamento e uso de informações.
D
O poder hierárquico aumenta, porque o dirigente passa a ter um maior controle de todos os aspectos da organização e das atividades de seus subordinados.
E
A democracia representativa fica enfraquecida, a partir do momento em que o cidadão passa a prescindir da mediação do Estado.
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