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Questões de Concurso sobre Tipos de Conflitos
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Em um conflito comunitário, a equipe de relações públicas deve blindar a organização, focando essencialmente na divulgação das ações sociais realizadas para limpar a sua imagem pública.
C
Certo
E
Errado
Em uma organização pública, uma equipe trabalha na elaboração de um plano estratégico para os próximos quatro anos. Durante o processo, surgem conflitos que podem ser classificados conforme os tipos apontados por Robbins e Judge (2020): conflito de tarefa, conflito de relacionamento e conflito de processo. Analise as situações descritas a seguir.
• Os membros da equipe discordam sobre as metas prioritárias do plano estratégico, com diferentes opiniões sobre quais objetivos são mais importantes para a organização;
• Divergências pessoais surgem entre dois membros devido a estilos de comunicação opostos e interpretações de tom agressivo, causando atritos e desentendimentos frequentes;
• Há discordâncias sobre a metodologia que deve ser utilizada para coletar dados para o plano estratégico, com alguns membros defendendo pesquisas qualitativas e outros preferindo abordagens quantitativas;
• Os membros discutem sobre a distribuição de responsabilidades no projeto, com alguns alegando que estão sobrecarregados enquanto outros recebem menos responsabilidades.
Os conflitos evidenciados anteriormente são classificados, respectivamente, como:
A
Processo; relacionamento; tarefa; e tarefa.
B
Processo; processo; relacionamento; e tarefa.
C
Tarefa; relacionamento; processo; e processo.
D
Tarefa; processo; processo; e relacionamento.
E
Relacionamento; processo; tarefa; e relacionamento.
O fato de que o conflito seja uma característica definidora da política está na raiz do desconforto em relação à própria política. Com frequência, ela aparece como um veiculo para sua própria superação: a harmonia, que é a ausência de discórdia, é o traço comum aos diversos mitos e utopias políticos. Mas também ê uma característica das distopias, marcadas pela ausência de contestação [...]. O antagonismo político ê, assim, uma manifestação de resistência aos padrões de dominação vigentes na sociedade [...]. A ideia de um consenso de base em relação aos valores ético-políticos é inconcebível, caso a realidade da dominação seja levada em conta - a não ser que se imagine que os interesses sejam deixados de lado na busca desse consenso, isto é, que se mergulhe uma vez mais no idealismo e na negação da política.
(Adaptado de: MIGUEL. Luis Felipe. Consenso e conflito na teoria democrática: para além do "agonismo". São Paulo: Lua Nova, 1992, pp. 13-43, 2014)
O texto acima corresponde
A
a uma argumentação a respeito da antinomia entre política e conflito em um cenário de institucionalidade democrática, de vigência do Estado de direito.
B
à percepção de que, por conta da dominação política transparecida pela violência cotidiana, só existe a busca por consenso no jogo democrático.
C
a uma defesa das teorias políticas contemporâneas que conferem primazia ao consenso e ao debate democrático racional e livre, como John Rawls e Jürgen Habermas.
D
à necessidade de superar o conflito por meio da atenuação do sentimento de injustiça causado pela ausência de reconhecimento público a determinados atores políticos.
E
à irredutibilidade do conflito nas relações políticas em face da manutenção de diversas formas de dominação ao longo do tempo, inclusive no interior da própria democracia liberal.
A administração pública também é cercada de desafios e conflitos, muitas vezes envolvendo colaboradores. A gestão deste processo é fundamental para minimizar as barreiras nas relações e buscar maior assertividade efetiva. Assinale a alternativa correspondente ao tipo de conflito caracterizado por ocorrer em departamentos da instituição, contudo sempre envolvendo pessoas, ainda que estejam na mesma corporação conflitam.
A
Conflito departamental.
B
Conflito organizacional externo.
C
Conflito sistêmico.
D
Conflito organizacional interno.
E
Conflito interinstitucional.
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