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A abordagem humanística, estudada na Teoria das Organizações, promoveu evoluções conceituais, dentre elas: “a transferência da ênfase antes colocada na tarefa (pela Administração Científica) e na estrutura organizacional (pela Teoria Clássica) para a ênfase nas pessoas que trabalham ou participam nas organizações” (CHIAVENATO, 2011, p. 94).
A Experiência de Hawthorne contribuiu para o desenvolvimento de novas interpretações da natureza humana nos ambientes organizacionais, evidenciando a seguinte perspectiva:
nos locais de trabalho, as pessoas isolam-se dos grupos sociais, mantendo-se alheias às interações sociais.
os trabalhadores agem ou reagem de forma isolada nos ambientes organizacionais de que fazem parte.
o nível de produção é somente determinado pela capacidade física ou fisiológica dos indivíduos.
as organizações podem ser analisadas como organizações sociais compostas por grupos sociais formais e informais.