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A área de Recepção tem uma função muito importante na gestão de documentos, pois a forma como o documento é recebido no Centro de Documentação definirá o tratamento do mesmo. É competência INCORRRETA a esta área:
Receber o documento externo, gerando um pré-cadastro no SGDOC, com data e hora exata de entrada, inseridos automaticamente pelo sistema.
Receber documentos internos (trâmite interno), avaliar todas as informações do documento, inclusive imagem.
A organizar e o serviço de entrega de documentos externos não é de competência da recepção, assim, os mesmos serão encaminhados ao devido setor.
Atender as demandas dos usuários internos ou externos de forma ágil e com exatidão.