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Considerando os conceitos básicos utilizados na classificação e organização de correspondências e documentos, assinale a alternativa que apresenta corretamente o conceito de arquivo:
Conjunto de papéis selecionados apenas para fins históricos, independentemente de sua origem.
É o conjunto de documentos, organicamente acumulados, produzidos ou recebidos por pessoas físicas e instituições públicas ou privadas em decorrência do exercício de atividade específica, qualquer que seja o suporte da informação ou a natureza do documento.
Sistema eletrônico destinado ao registro de protocolos administrativos.
Reunião de documentos sigilosos mantidos exclusivamente para consulta interna.
Coleção de correspondências ordenadas apenas por ordem cronológica.
Sobre o conceito de protocolo, assinale a alternativa correta.
O serviço de protocolo desvincula os usuários das unidades de informação de uma instituição.
As atividades de protocolo prescindem de implementação de uma política de gestão de documentos.
As atividades de protocolo são consideradas parte da fase corrente.
No contexto arquivístico, a unidade de protocolo somente está hierarquicamente subordinada à unidade de arquivo, caso assim esteja descrito no modelo organizacional aplicado na instituição.
A gestão de documentos é o processo que envolve a criação, classificação, arquivamento, busca e eliminação de documentos, tanto físicos quanto digitais, de acordo com as políticas e regulamentações da organização. Assinale a alternativa que faz a descrição correta do procedimento de protocolo e arquivamento de documentos em uma empresa.
O protocolo de documentos é realizado unicamente pelo setor de recursos humanos, enquanto a responsabilidade pelo arquivamento fica com o setor financeiro.
O protocolo de documentos diz respeito apenas à assinatura de documentos importantes, enquanto o arquivamento é feito exclusivamente de forma digital.
O protocolo de documentos é aplicado apenas para documentos internos, enquanto os documentos externos não precisam ser registrados ou armazenados.
O protocolo de documentos não é necessário quando o arquivamento é feito digitalmente, pois os documentos ficam acessíveis pela internet.
O protocolo de documentos abrange a recepção, registro e controle de entrada e saída de papéis, enquanto o arquivamento refere-se à organização e preservação desses documentos conforme critérios estabelecidos.
Acerca das etapas do protocolo, analise o trecho a seguir.
“Os documentos são devidamente analisados, sendo que muitos deles serão transformados em processos por meio do procedimento chamado __________.”
A alternativa que completa corretamente a lacuna é:
Exoneração.
Decisão.
Conclusão.
Controle.
Autuação.


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O protocolo é o setor responsável pelo arquivamento e pela administração do arquivo intermediário, bem como pelo recolhimento dos documentos ao arquivo permanente.
Certo
Errado
Considere as afirmativas relacionadas ao recebimento e expedição de documento apresentadas a seguir. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:
(__) A implementação de um sistema de protocolo para oficializar o registro de entrada e saída de documentos, o qual compreende informações como data, destinatário e natureza do documento, constitui um procedimento essencial.
(__) A segurança e a confidencialidade dos documentos, notadamente aqueles que incluem informações sensíveis sobre alunos, professores e funcionários, são aspectos cruciais e devem ser rigorosamente consideradas, uma vez que tais documentos contêm dados pessoais e informações privadas que requerem proteção adequada para garantir a privacidade e a integridade das partes envolvidas.
(__) O recebimento e a expedição de documentos no ambiente escolar são atividades secundárias e dispensáveis para a gestão administrativa e a comunicação eficiente entre os diversos membros da comunidade educacional. Esses processos envolvem a manipulação de documentos internos e externos, mas não contribuem para a organização e o bom funcionamento da instituição.
Assinale a alternativa com a sequência correta:
F - F - V.
F - F - F.
V - V - V.
F - V - F.
V - V - F.
O protocolo é uma atividade que deve ser realizada de forma criteriosa e organizada, devendo sua rotina ser implementada a partir da adoção de uma sequência de procedimentos que permitem
o registro dos documentos considerados sigilosos.
a difusão de documentos relativos à fase intermediária do arquivo.
o agrupamento dos documentos transitórios para autuação.
um efetivo controle na tramitação dos documentos.
o recolhimento dos documentos para análise de sua procedência.
Toda organização recebe muitos documentos, portanto há um setor sendo responsável por gerenciar e coordenar a recepção, distribuição e controle dos mesmos. A importância desse setor está relacionada a diversos aspectos, é o responsável por garantir a organização eficiente de documentos, assegurando que eles sejam recebidos e distribuídos, proporciona a rastreabilidade dos documentos, permitindo o monitoramento de sua circulação e o acompanhamento do status de cada item ou ainda, contribui para o controle de acessos a documentos sensíveis, promovendo a segurança da informação e evitando o acesso não autorizado.
Diante do texto exposto, qual setor responsável por essas funções?
Expedição.
Marketing.
Protocolo.
Estoque.


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Dentre os itens abaixo, qual melhor conceitua gestão de documentos.
O conjunto de procedimentos e operações técnicas referentes à sua produção, tramitação e uso em fase corrente visando o ajuste para a guarda permanente.
O conjunto de procedimentos e operações técnicas referentes à sua produção, tramitação, uso, avaliação e arquivamento em fase corrente e intermediária, visando a sua eliminação ou recolhimento para guarda permanente.
O conjunto de procedimentos e operações técnicas referentes à sua tramitação em fase corrente e intermediária visando a sua guarda permanente.
O conjunto de operações técnicas referentes ou uso visando a guarda permanente.
É incontestável que o serviço de protocolo é fundamental para a eficiência e a transparência de qualquer organização. Nesse sentido, é correto afirmar que a definição de protocolo:
trata-se da administração do tráfego de informações digitais em uma corporação, uma prática frequente na era moderna.
trata-se da gestão do fluxo de documentos dentro de uma organização, uma ação comum na etapa corrente.
trata-se da coordenação das atividades de equipe dentro de uma empresa, uma tarefa recorrente na gestão de recursos humanos.
trata-se da monitorização do consumo de energia em um estabelecimento, uma ação habitual na gestão ambiental.
trata-se da supervisão da produção e distribuição de produtos em uma indústria, uma operação típica no processo de manufatura.
Os arquivos podem incluir recursos educacionais, como livros, materiais didáticos, trabalhos de pesquisa e projetos, que são usados como referência para o aprendizado e pesquisa. Sobre o conceito de arquivo podemos dizer que:
Arquivo é o local físico onde são armazenados documentos importantes, como pastas e caixas, em uma organização.
Arquivo é um sistema de armazenamento digital de documentos e informações usado por empresas e governos.
Arquivo é o conjunto de documentos, informações ou registros mantidos de forma organizada e com valor para as atividades da organização.
Arquivo é um termo geral para se referir a qualquer documento ou papel utilizado em processos administrativos.


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O que é protocolo na gestão de documentos:
Protocolo é o processo de destruição de documentos após seu uso.
Protocolo é a fase intermediária do ciclo de vida dos documentos.
Protocolo é o controle da tramitação dos documentos na fase permanente do ciclo de vida.
Protocolo é a atividade de controle da tramitação dos documentos na fase corrente do ciclo de vida.
Como se denomina o elemento referencial, noção, ideia ou mensagem contidos em um documento?
Documento.
Suporte.
Registro.
Informação.
Notação.
Assinale corretamente o significado de “protocolar um documento”.
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