Questões de Concurso sobre Conceito

Consistem num conjunto de operações que visam o controle dos documentos produzidos, daqueles ainda em tramitação e dos recebidos pelo órgão ou entidade, de modo a assegurar sua imediata distribuição, localização, expedição e recuperação, garantindo o acesso às informações. Consideram-se essas atividades o recebimento, a classificação, o registro, a distribuição, o controle da tramitação, a expedição e a autuação de documentos avulsos para formação de processos, e os respectivos procedimentos decorrentes.

Fonte: Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia da Paraíba. João Pessoa, Paraíba: IFPB, 2019.

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As atividades que propiciam o funcionamento da Administração Pública acarretam a produção de grande volume de documentos e processos. Perder tempo procurando documentos prejudica a produtividade do local de trabalho e pode passar uma má impressão de amadorismo e falta de organização cidadão ou cliente. A situação se agrava quando os arquivos foram perdidos ou extraviados. É nessas horas que você sente falta de um sistema de protocolo de documentos para organizar a papelada. Entre as vantagens de adotar um protocolo para a recepção de documentos estão, à exceção:

Em relação aos documentos, não é de responsabilidade do protocolo

Quando os documentos de arquivo chegam à instituição, a primeira ação deve ser tramitá-los para o setor destinatário do assunto.

Protocolo é um conjunto de informações, decisões, normas e de regras definidas a partir de um ato oficial. Assinale a assertiva que indica a fase do protocolo que acontece o cadastramento do protocolo em um sistema de controle da entidade, onde será atribuído ao documento um número para facilitar a sua localização.

É considerada atividade típica do setor de protocolo:

A área de protocolo e recepção de documentos é considerada uma área imprescindível para o andamento dos processos institucionais. Assinale a alternativa correspondente ao tipo de documento constituídos por papéis que são vinculados aos objetivos imediatos de uma determinada empresa e que são necessários para a execução das funções e operações institucionais como notas fiscais recentes e recibos de compras.

Uma das áreas importantes para a gestão, sobretudo em Instituições Públicas, é a área de protocolo e recepção de documentos. Assinale a alternativa correspondente a unidade setorial que tem a responsabilidade pelo controle de documentos acumulados por departamentos e serviços de uma instituição e pelas ações técnicas aos quais os documentos precisam ser submetidos:

Conjunto de procedimentos e operações técnicas que visam a agrupar os documentos de arquivo relacionando-os ao órgão produtor, à função, à subfunção e à atividade responsável por sua produção ou acumulação. Trata-se da definição de

Protocolo compreende um conjunto de operações que possibilita o controle do fluxo dos documentos. Trata-se do setor responsável pelo seguinte curso dos documentos:

O protocolo torna possível o acesso às informações referentes ao fluxo de documentos expedidos ou recebidos em uma instituição. A unidade protocolizadora é responsável pelo serviço de

A alternativa que não representa competência própria da área de protocolo é:

Entende-se por protocolo geral o setor encarregado de:

Dentre as alternativas abaixo, qual aquela que não faz parte das atividades do protocolo?

O serviço responsável pelo recebimento; registro; classificação; distribuição; e, controle do trâmite de documentos dentro de uma organização denomina-se:

O conjunto de rotinas que deve ser observado para garantir o controle de saída dos documentos do órgão/entidade para unidades descentralizadas ou para unidades de outros órgãos/entidades denomina-se

No que diz respeito às atividades de protocolo e registro, avalie as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta.

I. “Protocolo” é a denominação atribuída aos setores encarregados do recebimento, registro, distribuição, movimentação e expedição de documentos. É também o nome atribuído ao número de registro dado ao documento ou, ainda, ao livro de registro de documentos recebidos e expedidos.

II. “Arquivo Central” compreende o conjunto de documentos custodiados em caráter definitivo, em função de seu valor.

III. O método de arquivamento que depende de interpretação dos documentos sob análise e diante disso requer grande conhecimento das atividades institucionais e da utilização de vocabulários controlados, e por isso não é de fácil aplicação, denomina-se “ideográfico”.

A respeito do protocolo é correto afirmar:

A centralização das atividades de protocolo e a descentralização de arquivos ocorre quando o controle da documentação é feito pelo órgão central de protocolo e de comunicação, e os arquivos são localizados juntamente aos órgãos responsáveis pela execução.

As atividades do setor de protocolo incluem o recebimento, o registro e a distribuição de correspondências; quanto à identificação das correspondências oficiais, é devida a abertura de todas elas, para que seja possível classificá-las e encaminhá-las ao destinatário correto.