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O conceito de protocolo aponta uma série de atividades e tarefas que devem ser desenvolvidas em todo tipo de organização com o objetivo de controlar o fluxo de documentos para que a informação sempre esteja disponível.
Assim o protocolo pode ser:
A
Diário ou Semanal.
B
Privado ou Público.
C
Binário ou Analógico.
D
Controlado ou Incontrolado.
E
Descentralizado ou Centralizado.
Na gestão de órgãos públicos sempre será encontrado um setor denominado protocolo. Existem atividades que se enquadram dentro deste conceito.
Assinale a alternativa que as apresenta corretamente.
A
descarte, destruição, ocultação e leitura
B
avaliação, controle, distribuição e descarte
C
devolução, registro, atendimento, avaliação
D
recebimento, classificação, registro e distribuição
E
recebimento, atendimento, intimação e controle
Assinale a alternativa que descreve corretamente a atividade de protocolo de documentos.
A
Um conjunto de regras para a transmissão segura de informações de forma digital.
B
Um sistema de criptografia para garantir a privacidade e segurança dos documentos armazenados.
C
A forma de gerenciamento de documentos que envolve a recepção, a identificação e a destinação deles.
D
Um conjunto de procedimentos para a digitalização de documentos físicos e seu correto armazenamento.
E
Uma ferramenta de edição de documentos para criar, formatar e salvar arquivos.
Ano:
2023
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
A inspeção consiste em atividade típica do protocolo e o curso do documento estende‑se desde sua produção ou recepção até o cumprimento de sua função administrativa.
C
Certo
E
Errado
Consistem em atividades de uma organização para o controle dos documentos, por meio do recebimento, da classificação, do registro, da distribuição, do controle da tramitação, da expedição e da autuação de documentos avulsos para formação de processos e os respectivos procedimentos decorrentes.
Fonte: Manual de Protocolo - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia da Paraíba. João Pessoa, Paraíba: IFPB, 2019.
De acordo com contexto, essas atividades descritas são realizadas:
A
Na formação de processos.
B
No arquivo.
C
Na classificação.
D
Na expedição.
E
No protocolo.
Leia o enunciado e responda:
Corresponde a um conjunto de operações visando o controle dos documentos que ainda tramitam no órgão, de modo a assegurar a imediata localização e recuperação dos mesmos, garantindo assim, o acesso à informação.
O enunciado define:
A
Expedição.
B
Avaliação.
C
Protocolo.
D
Remessa.
E
Juntada.
Em toda organização há um setor responsável por receber e dar prosseguimento aos documentos, refere-se ao serviços e rotinas de protocolo, expedição e arquivo, leia as afirmativas a seguir:
I.É responsabilidade exclusiva do arquivo o recebimento e distribuição de correspondências que chegam nas organizações, documentos e processos, assim como pelo controle do seu fluxo na instituição.
II.Por meio de suas atividades, apoiadas num sistema operacional, é que se tornam possíveis a consulta e a localização de processos ou documentos que tenham sido entregues ao Protocolo.
III.Consideram-se atividades de protocolo o recebimento, a classificação, o registro, a distribuição, o controle da tramitação, a expedição e a autuação de documentos avulsos para formação de processos, e os respectivos procedimentos decorrentes.
Fonte: Ministério da Educação - Manual de Protocolo - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia da Paraíba. João Pessoa, Paraíba: IFPB, 2019. Disponível em: OCCCOOLLOOMMMANUUAAL %20DDE%%2ATIVVI IVROS/ARQUIVO%20E%20PROTOCOLO/MANUAL%20DE%20ATIVI DADES%20DE%20PROTOCOLO.pdfdf)
De acordo com as afirmativas é CORRETO concluir que:
A
I, II e III, estão corretas.
B
I e III, estão corretas.
C
II e III, estão corretas.
D
Apenas a opção I, está correta.
Leia o enunciado e responda:
Consiste no recebimento e registro de documentos, tanto do público interno, quanto de outros setores e áreas da mesma entidade. Também é usado para determinar um nome de um setor específico da área administrativa de uma enorme gama de entidades.
O enunciado define:
A
Protocolo.
B
Despacho.
C
Transmissão.
D
Registro Notarial.
Ano:
2023
Prova:
AMEOSC - Prefeitura - Auxiliar Administrativo - 2023
O protocolo é um serviço que (1), registra, classifica, distribui, controla a tramitação e a expedição dos documentos. Este serviço segue os passos mencionados para que tornem a (2) dos documentos mais fáceis, evitando trabalho e garantindo agilidade no processo das informações. O protocolo representa o início das atividades da gestão de documentos, esse serviço também garante a eficácia das (3). Assinale a alternativa que corresponde aos números (1), (2) e (3).
A
1.descarta, 2.localização e 3.atividades financeiras.
B
1.recusa, 2.aceitação e 3.atividades físicas.
C
1.recebe, 2.rastreabilidade e 3.atividades arquivística.
D
1.recepta, 2.destruição e 3.atividades recreativas.
Analise o texto abaixo.
As atividades de ....(1).... consistem num conjunto de operações que visam o ....(2).... dos documentos produzidos, daqueles ainda em ....(3).... e dos recebidos pelo órgão ou entidade, de modo a assegurar sua imediata ....(4).... , ....(5).... , expedição e recuperação, garantindo o acesso às informações.
Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas numeradas do texto.
A
(1) controle • (2) registro • (3) elaboração • (4) recepção • (5) análise
B
(1) protocolo • (2) descarte • (3) classificação • (4) recepção • (5) análise
C
(1) protocolo • (2) controle • (3) tramitação • (4) distribuição • (5) localização
D
(1) arquivamento • (2) ordenamento • (3) tramitação • (4) localização • (5) separação
E
(1) classificação • (2) ordenamento • (3) elaboração • (4) identificação • (5) classificação
Quanto às atividades dos arquivos correntes, aquela que tem atribuições relacionadas a recebimento, registro, distribuição e movimentação, denomina-se:
A
arquivamento
B
destinação
C
expedição
D
protocolo
E
consulta
As atividades de protocolo são constituídas pelo conjunto de operações que visam ao controle dos documentos produzidos e recebidos que tramitam no órgão ou entidade, viabilizando a sua localização, recuperação e acesso. Dentre essas atividades, aquela que está relacionada ao curso que o documento percorre desde a sua entrada na empresa até chegar ao seu destinatário é
A
o recebimento.
B
o registro.
C
a distribuição.
D
a tramitação.
E
a expedição.
Analise a imagem abaixo:
Fonte: https://www.ifpb.edu.br/orgaoscolegiados/consuper/resolucoes/2018/resolucoes-aprovadas-pelo-colegiado/resolucao-no-40
A figura acima demonstra algumas atividades do setor do protocolo. Avalie as opções abaixo, referente ao protocolo e marque a opção CORRETA.
A
Consistem num conjunto de operações que visam o controle dos documentos, o protocolo é responsável pelo recebimento e distribuição de correspondências, documentos e processos, mas não é responsável pelo controle do seu fluxo na instituição.
B
Consistem num conjunto de operações que visam o controle dos documentos, o protocolo é responsável pelo recebimento e distribuição de correspondências, documentos e processos, assim como pelo controle do seu fluxo na instituição. Por meio de suas atividades, classificação, registro, distribuição, localização, expedição e recuperação, apoiadas num sistema operacional eletrônico, é que se tornam possíveis a consulta e a localização de processos ou documentos que tenham sido entregues ao Protocolo, garantindo o acesso às informações.
C
Consistem num conjunto de operações que visam o controle dos documentos, o protocolo é responsável pelo recebimento e distribuição de correspondências, documentos e processos. Por meio de suas atividades, distribuição, localização, expedição e recuperação, porém não é sua responsabilidade a consulta e a localização de processos ou documentos que tenham sido entregues ao Protocolo, não há acesso às informações.
D
Consistem numa operação que visa o controle dos documentos, o protocolo é responsável, único e somente pelo recebimento de correspondências, documentos e processos. Apoiadas num sistema operacional manual, são possíveis a consulta e a localização de processos ou documentos que tenham sido entregues ao Protocolo, porém não é garantindo o acesso às informações.
E
Consistem somente numa atividade que visa o controle dos documentos, apoiadas num sistema operacional eletrônico, é que se tornam possíveis a consulta e a localização de processos ou documentos, garantindo o acesso às informações.
São consideradas atividades do setor protocolo, marque a opção correta.
Fonte: Manual de Protocolo - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia da Paraíba. João Pessoa, Paraíba: IF PB, 2019.
A
Apenas o recebimento, a distribuição e a expedição.
B
Apenas o recebimento, a classificação e o registro.
C
Apenas o recebimento, o registro, a distribuição e o controle.
D
O recebimento, a classificação, o registro, a distribuição, o controle da tramitação, a expedição e a autuação de documentos avulsos.
Em toda organização pública brasileira, principalmente, é possível encontrar um setor responsável pelo registro e distribuição das correspondências produzidas e recebidas, e pela protocolização dos processos e sua tramitação, apesar da variedade de expressões, esse setor ou atividade é reconhecido como protocolo. São atividades do protocolo, EXCETO:
A
Recebimento da correspondência (malotes, balcão, entre outros).
B
Separação da correspondência oficial da particular.
C
Colocação do carimbo ou etiqueta de protocolo, contendo dados relativos à data, hora do recebimento, entre outras
D
Encaminhamento da correspondência ao indivíduo ou órgão destinatário.
E
Não realização do controle dos documentos que tramitam no órgão para assegurar a sua imediata localização.
Consiste num conjunto de operações que visam o controle dos documentos produzidos, daqueles ainda em tramitação e dos recebidos pelo órgão ou entidade, de modo a assegurar sua imediata distribuição, localização, expedição e recuperação, garantindo o acesso às informações.
Fonte: Manual de atividades de Protocolo, IFPB, 2019.
Assinale a alternativa que descreve CORRETAMENTE o conceito acima.
A
Expedição.
B
Materiais.
C
Protocolo.
D
Gestão qualidade.
O termo empregado para designar a origem mais imediata quando se trata de entrada de documentos pelo protocolo é
A
proveniência.
B
registro.
C
captura.
D
tramitação.
E
procedência.
Ainda sobre os tipos de protocolos, este pode ser nomeado também de protocolo setorial. Como o próprio nome diz, é quando, dentro de um órgão, cada setor possui os seus próprios departamentos de protocolo para viabilizar o controle do fluxo de documentos:
A
Protocolo descentralizado.
B
Protocolo centralizado.
C
Protocolo orgânico.
D
Protocolo indisponível.
E
Protocolo aberto.
A movimentação de um processo de uma unidade à outra, interna ou externa, através de sistema próprio denomina-se
A
distribuição.
B
tramitação.
C
notação.
D
desentranhamento.
E
transferência.
O protocolo da Instituição A recebeu e separou dois documentos dos demais; verificou se faltavam folhas ou anexos, realizou cópias e numerou-as e datou-as, bem como os documentos originais.
Depois desse processo, o setor encaminhou os originais para o destinatário Instituição B, órgão externo à Instituição A.
Esta rotina é denominada:
A
Expedição.
B
Distribuição.
C
Movimentação.
D
Classificação.
E
Autuação.
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