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O serviço de protocolo, entre suas atividades de recebimento e classificação, é encarregado de separar a correspondência ostensiva, que é constituída de documentos
A
cuja tramitação requer celeridade.
B
que requerem rigorosas medidas de segurança.
C
cujo acesso é irrestrito.
D
cujo assunto não deve ser do conhecimento do público em geral.
E
com prazos de guarda esgotados.
Ano:
2022
Banca:
Instituto Mais - IMAIS
Nas organizações públicas, principalmente, é possível encontrar um setor responsável pelo registro e distribuição das correspondências produzidas e recebidas, e dos processos e sua tramitação. Na tradição administrativa, apesar da variedade de expressões, esse setor ou atividade é reconhecido como
A
almoxarifado.
B
arquivo.
C
protocolo.
D
expedição.
O protocolo é o setor responsável pela aplicação da tabela de temporalidade nos documentos intermediários.
C
Certo
E
Errado
Nos serviços de protocolo, o ato de abrir um processo, prevendo as análises, as informações, os despachos e as decisões que deverá receber de diversas unidades organizacionais de uma instituição, é conhecido como
A
fluxo informacional.
B
autuação.
C
expedição.
D
tramitação.
E
movimentação.
Ao conjunto de processos encarregado em receber, registrar, classificar, distribuir, controlar a tramitação e enviar documentos dá-se o nome de
A
almoxarifado.
B
posto de verificação.
C
arquivo primário.
D
arquivo secundário.
E
protocolo.
Assinale a alternativa que lista somente atividades típicas de protocolo no setor público.
A
recepção, classificação, registro e distribuição de lucros
B
recepção, classificação, registro e distribuição de documentos
C
recepção, classificação, registro e distribuição de dividendos
D
recepção, classificação, registro e destruição de documentos
E
recepção, classificação, registro e exportação de produtos
Protocolo é o setor responsável pelo recebimento, registro e controle da tramitação e expedição de documentos, com vistas ao favorecimento de informações aos usuários internos e externos. Pode ser:
A
Aberto: Quando um único setor considera aberto para todos. E fechado quando é confidencial.
B
Físico: Quando é palpável e Virtual quando as atividades e informações são eletrônicas.
C
Centralizado: Quando um único setor desenvolve as atividades de protocolo do órgão, também chamado de protocolo Geral, ou Central. E Descentralizado: Quando as atividades de protocolo são desenvolvidas por setores criados para este fim, junto as diretorias dos órgãos, denominados de protocolo setoriais.
D
Formais – Quando há formalidades nas informações e informais, quando as informações não são técnicas.
E
Solicitados: quando há solicitação pelos usuários e obrigatórios quando há obrigatoriedade de registro.
“Demarca o início da gestão documental, no âmbito administrativo, de forma a garantir o cumprimento legal das ações para as quais os documentos foram produzidos.” As informações se referem a:
A
Protocolo.
B
Expedição.
C
Recebimento.
D
Almoxarifado.
As tarefas de receber, registrar, distribuir, movimentar e expedir correspondências dentro de uma organização são funções do setor de
A
arquivo.
B
materiais.
C
patrimônio.
D
protocolo.
Ano:
2022
Prova:
AMEOSC - Prefeitura - Auxiliar Administrativo - 2022
Em toda empresa há grande quantidade de documentos, não sendo diferente nas empresas públicas, o fluxo dos documentos recebidos é de vários órgãos e cidadãos. Quando um setor responsável, protocolo, recebe o documento, deve seguir alguns passos para que seja fácil a localização caso seja necessário. No protocolo, é iniciado a gestão dos documentos da empresa pública, garantindo o controle e organização das atividades arquivísticas. Analise as questões abaixo e julgue a alternativa ERRADA sobre este setor de protocolo de documentos.
A
O setor de protocolo não é responsável por controlar a tramitação e a expedição dos documentos, na Administração Pública.
B
O protocolo é um serviço responsável por receber os documentos dos órgãos públicos.
C
A classificação dos documentos torna mais fácil rastreá-los, caso seja preciso.
D
Para garantir agilidade no processo das informações da Administração Pública é preciso registrar todos os documentos.
No que diz respeito às atividades de protocolo, assinale a alternativa correta.
A
O momento em que o Protocolo efetua a análise do documento com vistas a identificar o seu assunto, utilizando para isso o Código de Classificação de Documentos de Arquivo, é denominado controle de tramitação.
B
Expedição é a atividade do setor de protocolo que tem por objetivo fazer a distribuição e a redistribuição dos documentos internos e externos que tramitam na instituição.
C
A ação pela qual um documento passa a constituir um processo é denominada classificação, a qual visa dar forma processual aos documentos que necessitam de análise, informações e decisões.
D
O Protocolo deve fazer o controle da tramitação dos documentos, por meio de sistema manual ou informatizado, no sentido de identificar os departamentos pelos quais passam os documentos.
E
De modo geral, as atividades de protocolo são realizadas obedecendo à seguinte ordem: recebimento, registro, autuação, distribuição, classificação, expedição e controle da tramitação.
Com base em seus conhecimentos acerca do protocolo, assinale a alternativa CORRETA:
A
O protocolo compreende um conjunto de operações que possibilita o controle do fluxo documental, viabilizando a sua recuperação e o acesso à informação. No protocolo centralizado os documentos e atividades de controle ficam dentro de cada departamento.
B
Registro também conhecido como movimentação, é a entrega para seus destinatários internos da empresa.
C
Na distribuição os documentos recebidos devem ser registrados eletronicamente com seu número, nome do remetente, data, assunto dentre outras informações.
D
Expedição é o procedimento de remessa das correspondências ou documentos para outras instituições (destinatários externos).
Ano:
2022
Prova:
AMEOSC - Prefeitura - Auxiliar Administrativo Escolar - 2022
Sobre as rotinas de protocolo, expedição e arquivo analise as afirmativas abaixo:
I.As atividades de protocolo são exclusivas da fase em que os documentos são consultados frequentemente e ainda estão sendo resolvidos.
II.O recebimento acontece posterior ao protocolo do documento.
III.A fase de expedição configura a entrega do documento a destinatários internos da instituição.
Está(ão) CORRETA(S):
A
Apenas, I.
B
Apenas, I e II.
C
Apenas, II.
D
Apenas, II e III.
O serviço responsável pelo recebimento, registro, classificação, distribuição, controle de tramitação e expedição de documentos é denominado
A
recepção.
B
triagem.
C
protocolo.
D
apoio administrativo.
E
serviços gerais.
Ano:
2022
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
O protocolo é o órgão responsável pelo tratamento e pela disseminação da informação, ou seja, fornece as informações seletivas definidas pelo prévio conhecimento do perfil de seu usuário.
C
Certo
E
Errado
A distribuição de documentos é feita após o registro do documento no setor de protocolo.
C
Certo
E
Errado
Protocolo é uma denominação utilizada unicamente para designar o setor encarregado do recebimento, do registro, da distribuição e da movimentação de documentos.
C
Certo
E
Errado
O setor encarregado do recebimento e da classificação da correspondência, assim como do seu registro e de movimentação, é de denominado de
A
protocolo.
B
compras.
C
materiais.
D
patrimônio.
Ano:
2022
Prova:
FURB - Prefeitura - Agente Administrativo - 2022
Analise as afirmativas:
I-Classificação.
II-Distribuição.
III-Controle da tramitação.
IV-Expedição de documentos.
São atividades inerentes aos serviços de protocolo, as afirmativas indicadas pela alternativa:
A
I e II.
B
III e IV.
C
I, II e III.
D
I, II, III e IV.
E
IV.
O conjunto de operações que organizam os documentos dentro do arquivo chama-se protocolo. As alternativas abaixo mostram a sequência de operações a serem seguidas. Assinale a alternativa correta:
A
Registro, expedição, tramitação e arquivamento
B
Tramitação, expedição, registro e arquivamento
C
Registro, tramitação, expedição e arquivamento
D
Expedição, tramitação, registro e arquivamento
E
Arquivamento, expedição, tramitação e registro
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