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O Protocolo é o registro e controle dos documentos que transitam entre os setores, empresas ou órgãos. Ele serve para tornar possível o acesso ás informações de fluxo de documentos que foram expedidos ou recebidos, sobre os tipos de protocolo:
Protocolo disponível e indisponível.
Protocolo orgânico e industrial.
Protocolo centralizado e descentralizado.
Protocolo centrífugo e centrípeto.
Protocolo aberto e fechado.