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O Protocolo de recepção é o setor responsável pelo recebimento, registro, distribuição, tramitação e expedição de documentos. Ele compreende um conjunto de operações que possibilita o controle do fluxo do documento, com vistas a viabilizar a sua recuperação e o acesso à informação.
O protocolo de recepção de documentos pode incluir os seguintes processos, EXCETO:
Separar as correspondências e documentos de conhecimento comum daquelas com caráter sigiloso, encaminhando as confidenciais aos seus respectivos destinatários.
Conhecer o conteúdo das correspondências de conhecimento comum e requisitar documentos antecedentes, se existirem; Classificar o documento de acordo com o método específico do seu órgão, carimbando-o.
Elaborar um histórico de tramitação e resumo do documento.
Finalizar o processo após anexar a segunda via da ficha do documento, sem acompanhar o trâmite, uma vez que não é mais necessário, pois o processo chegou ao final.
Preparar a ficha de protocolo, preferencialmente em duas vias e anexar a segunda via da ficha ao documento.