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Em uma instituição, principalmente na área governamental...
Em uma instituição, principalmente na área governamental, existe um grande volume de documentos em tramitação, onde cada um segue seu caminho rumo à resolução de seus assuntos. Nesse sentido, Protocolo pode ser definido corretamente como:
A
Conjunto de documentos produzidos e acumulados por uma entidade coletiva, pública ou privada, pessoa ou família, no desempenho de suas atividades, independentemente da natureza do suporte.
B
Curso do documento desde a sua produção ou recepção até o cumprimento de sua função administrativa.
C
Mecanismos que permitem controlar a tramitação dos documentos, de forma que seja possível acompanhar seus andamentos evitando possíveis perdas de documentos durante sua resolução.
D
Espaço, seja ele concreto ou virtual, que reúne coleção de informações dispostas ordenadamente para estudo e consulta.