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A gestão documental se divide em três fases: produção, utilização e destinação. A segunda fase, de utilização dos documentos, abrange medidas para assegurar, entre outros, o(a):
prevenção da criação de documentos não essenciais, visando reduzir o volume dos documentos a serem manipulados, controlados, armazenados e destinados.
rapidez no ato de disponibilizar documentos e informações necessárias ao desenrolar das funções da instituição.
garantia do uso de materiais apropriados na confecção de documentos.
recolhimento dos documentos permanentes para a instituição arquivística.
eliminação periódica dos documentos destituídos de valor permanente.