Segundo o Dicionário Brasileiro de Terminologia...
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Segundo o Dicionário Brasileiro de Terminologia...

Segundo o Dicionário Brasileiro de Terminologia Arquivística (2005, p. 140), protocolo é o “serviço encarregado do recebimento, registro, classificação, distribuição, controle da tramitação e expedição de documentos”. Com base nas boas práticas de protocolo e gestão documental na administração pública, assinale a alternativa INCORRETA.


A

Documentos recebidos fisicamente devem ser analisados quanto à integridade antes do registro e, se necessário, devolvidos ou registrados com ressalva.


B

É recomendável que todo documento enviado, seja físico ou digital, tenha um número de controle ou referência, possibilitando o rastreamento em sistemas internos.


C

O registro de entrada de documentos deve conter informações como data de recebimento, número de protocolo, origem, assunto e identificação do responsável pelo recebimento.


D

O envio de documentos oficiais internos, por envolver apenas órgãos da mesma instituição, dispensa formalização em sistema de protocolo, podendo ser feito por e-mail institucional informal.