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Ao receber correspondência oficial destinada a dois setores distintos, a recepcionista deve garantir rastreabilidade física e digital do documento. Qual procedimento atende às boas práticas de gestão de entrada?
Registrar número único de protocolo, digitalizar o documento completo, anexar imagem ao sistema, carimbar data no original e encaminhar via malote aos dois setores com duplicata do protocolo.
Tirar fotografia da capa do envelope, arquivar imagem em pasta compartilhada e distribuir o original sem registro formal.
Reescrever o conteúdo em memorando interno, descartar o envelope e entregar cópia impressa a cada setor.
Encaminhar o documento diretamente ao primeiro setor por ordem alfabética, solicitando que o segundo retire cópia assim que precisar.