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O protocolo é elemento-chave da tramitação documental no setor público. Dessa forma, a função essencial do protocolo é o(a):
Registro sistemático do ingresso e da expedição de documentos.
Definição de políticas públicas, mediante instrução normativa.
Análise técnica de mérito administrativo dos processos em curso.
Validação jurídica da autenticidade de documentos arquivados.