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Os servidores públicos têm trabalhado cada vez mais com sistemas de informação e portais para produzir, coletar e fazer registro de informações e documentos variados, realizando tarefas e procedimentos administrativos através desses sistemas. O processo que visa capturar, organizar, distribuir e utilizar a informação produzida dentro das organizações é denominado:
Gerenciamento de informações.
Documentação eletrônica.
Arquivologia.
Ciclo de vida da informação.
Governança eletrônica.