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No controle de correspondências recebidas, o procedimento correto é:
Arquivar imediatamente sem registro.
Abrir todas as correspondências antes de encaminhar.
Aguardar o final do dia para fazer todos os encaminhamentos.
Protocolar, classificar e encaminhar para o destinatário responsável.
Entregar diretamente ao(a) primeiro(a) funcionário(a) disponível.