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Em uma secretaria municipal, a controladora interna verificou falhas no processo de envio de correspondências oficiais: algumas não estavam registradas e outras não apresentavam comprovação de recebimento.
Diante dessa situação, a medida correta a ser adotada pelo responsável pelo setor de correspondência é:
Reduzir o número de registros, mantendo apenas os documentos expedidos para outros órgãos públicos.
Determinar que os servidores enviem as correspondências diretamente aos destinatários, sem necessidade de controle formal.
Implementar um sistema de registro e acompanhamento de todas as correspondências enviadas e recebidas, com identificação de datas, responsáveis e comprovantes de entrega.
Eliminar os registros de correspondências antigas para evitar acúmulo de documentos e simplificar o controle.
Solicitar que os destinatários confirmem o recebimento apenas por telefone, para agilizar o processo.