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Em um setor de protocolo de um órgão público, os servidores...

Em um setor de protocolo de um órgão público, os servidores recebem diariamente diversos documentos, como ofícios, requerimentos e relatórios. Cada documento precisa ser registrado, distribuído ao setor responsável e arquivado corretamente após o atendimento. Para facilitar o acompanhamento, a equipe utiliza um fluxograma padronizado, que representa as etapas do processo administrativo:


Imagem associada para resolução da questão


Legenda dos ícones: 


• Recebido: Documento é registrado e identificado (ícone de envelope). 

• Em análise: Documento está sendo avaliado pelo setor responsável (ícone de lupa).

•Encaminhado: Documento foi direcionado ao setor competente (ícone de seta). 

• Arquivado: Documento foi finalizado e armazenado corretamente (ícone de caixa).


Com base nesse fluxo, qual alternativa melhor representa a função das rotinas administrativas nesse contexto?


A

Elas permitem que os servidores deixem de seguir os procedimentos, adaptando o fluxo conforme a preferência individual.


B

As rotinas administrativas visam exclusivamente reduzir o número de documentos que chegam ao setor.


C

Elas servem apenas para criar relatórios coloridos e visualmente atraentes para os servidores.


D

As rotinas administrativas substituem a necessidade de supervisão do gestor.


E

Elas organizam, padronizam e sistematizam os processos diários, garantindo que cada documento seja tratado de forma eficiente.