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Maria foi recentemente contratada como Auxiliar...
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Q4412209
Teclas de Atalhos
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Maria foi recentemente contratada como Auxiliar Administrativo em uma repartição pública municipal. Durante sua rotina, ela precisa realizar diversas atividades:
1.Receber e protocolar correspondências, garantindo que cada documento seja registrado e encaminhado ao setor correto.
2.Organizar arquivos físicos e digitais de acordo com critérios de classificação, assegurando fácil localização e rastreabilidade.
3.Auxiliar no atendimento ao público, prestando informações gerais e encaminhando demandas de forma clara e cordial.
4.Apoiar a equipe na elaboração de relatórios, planilhas e documentos internos, seguindo normas de padronização e redação oficial.
Considerando os conhecimentos necessários para a execução das atividades do cargo de Auxiliar Administrativo no setor público, assinale a alternativa CORRETA:
A
O auxiliar administrativo deve apenas seguir ordens de superiores sem necessidade de conhecer normas e procedimentos administrativos internos.
B
É suficiente apenas saber digitar documentos e controlar arquivos físicos, pois o restante das atividades administrativas é de responsabilidade exclusiva de cargos superiores.
C
O auxiliar administrativo deve conhecer técnicas de arquivamento, protocolos de correspondência, normas de redação oficial e atendimento ao público, a fim de garantir eficiência, organização e cumprimento das normas da Administração Pública.
D
Atender ao público de forma cordial não faz parte das atribuições do auxiliar administrativo, sendo responsabilidade exclusiva do setor de ouvidoria.
E
O conhecimento sobre planilhas eletrônicas e sistemas informatizados não é necessário, desde que o auxiliar saiba preencher formulários manuais.