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As atividades de protocolo são essenciais para a gestão administrativa, garantindo o controle e o fluxo das informações nas instituições. As atividades típicas de uma unidade de protocolo referem-se
ao recebimento, à classificação, ao registro, à distribuição, ao controle da tramitação e à expedição de documentos avulsos ou processos.
ao restauro, à preservação, ao acondicionamento, à proteção, à manutenção e à conservação de acervos arquivísticos históricos.
à avaliação, ao recolhimento e à eliminação de documentos sem valor administrativo.
à redação oficial, à criação intelectual e à edição de conteúdo dos atos normativos.