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O protocolo é o instrumento técnico-administrativo responsável pelo controle formal da entrada, tramitação e saída de documentos em uma instituição. Seu objetivo central é garantir:
padronização da linguagem administrativa, uniformização dos atos normativos e hierarquização das decisões institucionais.
arquivamento, preservação histórica e gestão da memória institucional.
análise do mérito dos documentos, validação jurídica dos pedidos e deliberação administrativa sobre seu conteúdo.
publicidade dos atos, transparência e divulgação.
rastreabilidade, segurança jurídica e controle administrativo.