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O protocolo de um órgão público refere-se:
À área responsável pela confecção dos documentos oficiais.
Ao setor responsável guarda dos documentos dentro do órgão.
Ao departamento encarregado criação e formulação de normas e procedimentos internos.
À área encarregada do recebimento, registro, distribuição e movimentação dos documentos em curso.
Ao departamento encarregado pela eliminação dos arquivos do órgão.