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Ao receber um ofício encaminhado por outro órgão público, o colaborador realizou os procedimentos para controlar a entrada do documento, identificar a sua natureza e assegurar o seu correto encaminhamento ao setor competente, mantendo o acompanhamento de sua tramitação até a conclusão do processo.
Com base nessa situação hipotética, a atuação do colaborador está relacionada à atividade de
gestão de arquivos, por compreender a organização, a classificação, a avaliação, a conservação e a destinação dos documentos, assegurando a sua preservação e a sua disponibilidade quando necessárias.
expedição de correspondência, por envolver o recebimento, o encaminhamento e o controle dos documentos oficiais expedidos e recebidos pela instituição.
arquivamento, por abranger a classificação, a guarda, a conservação e a disponibilização dos documentos produzidos ou recebidos durante a execução das atividades administrativas.
gestão documental, por compreender as fases de avaliação, de destinação e de eliminação dos documentos, não abrangendo os procedimentos relativos à sua tramitação em fase corrente.
protocolo, por compreender o recebimento, o registro, a classificação, a distribuição, o controle da tramitação e a expedição de documentos no âmbito da organização.