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Acerca dos estudos de usos e usuários da informação em...
Acerca dos estudos de usos e usuários da informação em arquivos, analise as proposições a seguir.
I. Trata-se de um procedimento importante no planejamento dos serviços de informação visando melhorar a qualidade do atendimento.
II. No paradigma pós-custodial, centravam-se na melhoria dos processos técnicos como classificação, arranjo e descrição documental e na preservação dos acervos.
III. Não se preocupam com a identificação do grau de satisfação do usuário dentro do serviço de informação, todavia, somente com o mapeamento das suas necessidades informacionais.
IV. Buscam também analisar a promoção do uso, do acesso e do fluxo da informação.
V. São voltados, apenas, para melhorar o tratamento das fases do ciclo de vida dos documentos e seu uso nos arquivos históricos.
Estão CORRETAS as proposições
A
I e II.
B
I, II e III.
C
I, III e IV.
D
III e IV.
E
I e IV.