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No atendimento ao público, a melhor abordagem é sempre...
Julgue os itens a seguir.
No atendimento ao público, a melhor abordagem é sempre prometer mais do que pode ser entregue, para criar expectativas elevadas nos clientes. Essa estratégia é eficaz para aumentar a satisfação do cliente, mesmo que nem sempre seja possível cumprir todas as promessas feitas.
C
Certo
E
Errado