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Como é possível prestar um atendimento de qualidade?
Como é possível prestar um atendimento de qualidade?
A
Ignorar ou demonstrar desinteresse pelas necessidades do cliente.
B
Fazer o uso de linguagem técnica sem explicação adequada, tom de voz agressivo ou falta de cortesia.
C
Com boa vontade, profissionalismo e, acima de tudo, respeito ao público, buscando sempre ouvir o que as pessoas têm a dizer.
D
Não oferecer soluções efetivas para os problemas apresentados pelo cliente.
E
Realizar um atendimento que não reconhece a individualidade do cliente, tratando-o de maneira impessoal.