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Em um mundo cada vez mais competitivo, o atendimento aos...
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Q3280349
Teclas de Atalhos
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Em um mundo cada vez mais competitivo, o atendimento aos clientes/consumidores/comunidade pode se tornar um fator chave de competitividade, gerando um grande diferencial para os clientes. Nesse contexto, o que o assistente administrativo deve fazer no seu atendimento?
A
Receber as pessoas/os clientes com pressa e pouca disposição para ouvir.
B
Cumprimentar somente se for cumprimentado primeiro pelo cliente/pela pessoa.
C
Estar de mal humor e usar palavras ríspidas ao receber o cliente/a pessoa.
D
Indicar o local adequado para que o cliente/a pessoa resolva seu problema.