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Acerca do atendimento telefônico, julgue as frases abaixo.
I. Ao se comunicar por telefone, é fundamental ser claro e conciso.
II. Deve-se evitar informações desnecessárias e ir direto ao ponto, garantindo que a mensagem seja compreendida de forma rápida e eficiente.
III. Entonação, ritmo e entusiasmo na voz, apesar de importantes, não transmitem emoções e reforçam a mensagem desejada.
Está(ão) CORRETA(S) a(s) seguinte(s) proposição(ões):
apenas, III;
apenas, I e II;
apenas, II e III;
apenas, II;
apenas, I.