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Ao atender uma chamada, a telefonista percebe uma urgência...
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Q3281777
Teclas de Atalhos
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Ao atender uma chamada, a telefonista percebe uma urgência na comunicação com um setor específico. Qual deve ser a ação imediata?
A
Transferir a chamada para o setor responsável;
B
Pedir para o interlocutor aguardar e consultar a agenda;
C
Anotar a mensagem e repassar no final do expediente;
D
Deixar a chamada em espera e atender outras ligações;
E
Informar que não é de sua competência resolver urgências.