Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
Todas são práticas consideradas essenciais no atendimento...
1
Q3291989
Teclas de Atalhos
Compartilhar
Todas são práticas consideradas essenciais no atendimento telefônico, EXCETO:
A
Fornecer soluções eficientes e encaminhar chamadas quando necessário.
B
Cumprimentar o chamador de maneira profissional.
C
Demonstrar empatia e escutar atentamente as necessidades do cliente.
D
Identificar-se e apresentar a empresa ou organização.
E
Manter o cliente esperando por períodos prolongados.