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Observe as seguintes atitudes e assinale a que é mais...
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Q3300555
Teclas de Atalhos
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Observe as seguintes atitudes e assinale a que é mais apropriada ao lidar com um público insatisfeito.
A
Ignorar suas reclamações e continuar com suas tarefas.
B
Argumentar e confrontar o público para explicar por que ele está errado.
C
Ouvir atentamente suas preocupações e buscar uma solução para resolver o problema.
D
Desviar a responsabilidade para outra pessoa ou departamento.