Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
No atendimento telefônico, diz-se que é importante...
1
Q3327609
Teclas de Atalhos
Compartilhar
No atendimento telefônico, diz-se que é importante identificar e utilizar o nome do interlocutor:
A
Para tornar a conversa mais pessoal e fazer o interlocutor se sentir importante.
B
Para dificultar a comunicação e manter o anonimato do cliente.
C
Para demonstrar pouco interesse no cliente.
D
Para evitar a personalização da conversa.