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Qual dos seguintes comportamentos é fundamental para um bom...
Qual dos seguintes comportamentos é fundamental para um bom atendimento ao público?
A
Responder de forma rude se o cliente estiver insatisfeito.
B
Evitar o contato visual para não intimidar o cliente.
C
Ignorar as reclamações dos clientes, pois nem sempre estão certos.
D
Atender os clientes rapidamente, mesmo que isso signifique não resolver completamente seus problemas.
E
Ouvir atentamente as necessidades do cliente e responder com clareza e cortesia.