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Atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato...
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Q3395731
Teclas de Atalhos
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Atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de prestar atenção às pessoas com as quais mantemos contato. Quem pratica o atendimento deve ser responsável, adotando um estado de espírito baseado na gentileza, pois:
A
A qualidade do atendimento prestado depende da capacidade de se comunicar com o público e da mensagem transmitida. Assim, é recomendável que as gírias sejam evitadas no ambiente de trabalho.
B
O “bom atendimento” é aquele que procura verdadeiramente atender às expectativas do público. Por isso, é bom ter em mente que ele é, antes de tudo, a razão do seu trabalho.
C
Ao atender o público, é necessário informar e esclarecer as dúvidas, além de agilizar o atendimento e eventualmente “acalmar os ânimos” quando necessário.
D
Todas as alternativas estão corretas.