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No contexto de prestação de serviços, o espaço de tempo em...
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Q3415395
Teclas de Atalhos
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Ano:
2024
Banca:
Instituto Verbena
No contexto de prestação de serviços, o espaço de tempo em que os clientes interagem com algum aspecto da empresa e dessa interação obtêm um resultado positivo ou negativo é conhecido como:
A
hierarquia de valor.
B
momento da verdade.
C
ciclo de serviço.
D
jornada do cliente.