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Qualquer que seja a forma de atendimento ao público...
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Q3431151
Teclas de Atalhos
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Qualquer que seja a forma de atendimento ao público, presencial ou por meio de telefone, o que se requer do atendente?
A
Formação, pós-graduação e resiliência.
B
Conhecimentos, atitudes e comportamentos.
C
Confirmação, indisponibilidade e desinteresse.
D
Normalização, inflexibilidade e sistematização.