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Acerca do uso do correio de voz é correto afirmar, exceto:
Possibilita que o cliente sempre seja ouvido, ainda que não haja o atendimento da ligação.
A mensagem de voz precisa ser clara e objetiva.
Não é ideal citar o nome da empresa na mensagem de voz.
Transferir a ligação para outro ramal que esteja disponível, faz com que o cliente não necessite deixar o recado no correio de voz.
A mensagem de voz ideal só vai ser alcançada por meio de uma comunicação clara de ambas as partes.