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Sobre padrões de atendimento, assinale a alternativa...
Sobre padrões de atendimento, assinale a alternativa correta.
A
A personalização do atendimento, dentro dos padrões estabelecidos, contribui para uma experiência positiva.
B
O atendimento padrão deve ser o mesmo para todos os clientes, independentemente das necessidades de cada um.
C
Demonstrar impessoalidade reforça a seriedade do atendimento e reduz chances de conflito.
D
Usar expressões informais ajuda a criar um ambiente mais acolhedor e descontraído.
E
Não é necessário verificar a satisfação do cliente ao final, pois o padrão é cumprir o serviço.