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Para que se consiga um atendimento com qualidade é...
Para que se consiga um atendimento com qualidade é necessário o desenvolvimento de atitudes e habilidades que facilitem a interação entre as pessoas. Para conseguir esse objetivo, é necessário estar atento a algumas características que irão favorecer o desempenho, realizando um atendimento de qualidade.
A
Seja bem íntimo, usando expressões como: tia, anjo, querida.
B
Cumprimente todos com entusiasmo ao chegar, dando “bom-dia, “boa-tarde”, “boa-noite”.
C
Trate todos de forma distante e burocrática, mantendo-os afastados.
D
Mude de opinião constantemente de modo a concordar sempre com o superior imediato.