Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
Durante um atendimento telefônico é importante que se...
1
Q3652427
Teclas de Atalhos
Compartilhar
O texto seguinte servirá de base para responder às questões de 21 a 24
Atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de prestar atenção às pessoas com as quais mantemos contato. Quem pratica o atendimento deve ser responsável, adotando um estado de espírito baseado na gentileza. O "bom atendimento" é aquele que procura verdadeiramente atender às expectativas do público.
A respeito desse tema, julgue os próximos itens:
https://www.mppi.mp.br/internet/wp-content/uploads/2020/11/Manual-d e-Atendimento-ao-Publico.pdf
Durante um atendimento telefônico é importante que se mantenha calmo, esquecendo os problemas pessoais, e utilizando o telefone apenas para assuntos de cunho profissional.
C
Certo
E
Errado