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Ao atender um cidadão em uma repartição pública, qual é a...
Ano:
2024
Banca:
Instituto Exata - EXATA
Ao atender um cidadão em uma repartição pública, qual é a melhor prática para garantir um atendimento de qualidade?
A
Atender rapidamente, sem prestar atenção às dúvidas do cidadão.
B
Ser cordial e oferecer todas as informações necessárias.
C
Transferir o cidadão para outro setor, sem explicar o motivo.
D
Responder apenas com informações básicas.