Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
Considerando as características adequadas ao profissional...
1
Q3791870
Teclas de Atalhos
Compartilhar
Considerando as características adequadas ao profissional de atendimento ao público, qual das opções abaixo melhor descreve a atitude correta ao receber recados por telefone?
A
Anotar apenas o nome do remetente, considerando que o conteúdo do recado pode ser memorizado facilmente.
B
Anotar o recado de forma completa, incluindo o nome do remetente, o contato, a mensagem específica e a data e hora do recado, garantindo a entrega precisa da informação.
C
Deixar para anotar o recado após a conclusão de todas as chamadas, confiando na capacidade de lembrar todos os detalhes posteriormente.
D
Encaminhar todas as chamadas para o correio de voz, preterindo a necessidade de anotar recados manualmente.