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A prestação de serviços oferecida pelo servidor deve ser...
Ano:
2023
Banca:
Instituto Consulplan
A prestação de serviços oferecida pelo servidor deve ser exercida buscando uma boa qualidade de atendimento tanto ao público interno quanto externo que, na maioria dos casos, está à procura de informações, orientações e ajuda na repartição que está sendo atendido. Para isso, o servidor, durante um atendimento ao público deverá, EXCETO:
A
Agir com rapidez, pois o tempo é importante.
B
Dar boas-vindas, de preferência, cumprimentando a todos com um sorriso.
C
Utilizar jargões, incluindo o uso de termos técnicos, característicos do trabalho que lida.
D
Mostrar boa vontade mesmo fora de sua área de trabalho e procurar cumprimentar a todos.