Imagem de fundo

A ferramenta de gestão responsável por determinar as...

A ferramenta de gestão responsável por determinar as mudanças em um serviço de informação e seu processo de alteração, auxiliando o bibliotecário na realização de mudanças internas e externas necessárias, é a

A
formulação.

B
implementação.

C
avaliação.

D
missão.