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Segundo Souto (2014), a tomada de decisão e a ação individual ou coletiva também necessitam de dados, informação e conhecimento que influenciarão os rumos da organização, constituindo a essência do processo de inteligência organizacional.
Sobre o tripé dados, informação e conhecimento, é incorreto afirmar que
dados são obtidos por máquina e facilmente estruturados e transferíveis.
a captura do conhecimento produzido pelos diversos segmentos científicos apresenta um alto grau de dificuldade no processo de estruturação e disseminação por máquinas.
informação é o resultado da compilação de um conjunto de dados e conhecimentos organizados com o objetivo de construir uma referência acreditável sobre um determinado tema.
os processos de geração, difusão e armazenamento de dados, informação e conhecimento nas organizações, atualmente, independem das tecnologias de informação e comunicação para serem compartilhadas.