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Técnica de gestão que consiste na comparação de processos, práticas e serviços entre or...

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Q1227105
Teclas de Atalhos
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Ano: 2019
Prova: UFES - UFES - Bibliotecário Documentalista - 2019

Técnica de gestão que consiste na comparação de processos, práticas e serviços entre organizações, com o fim de identificar as melhores práticas e de permitir o aprimoramento organizacional:


A

ISO 9241-11.


B

Benchmarking.


C

Unibibliweb.


D

WEB 2.0.


E

Opac.