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Um bom serviço deve possibilitar ampliações que proporcionem tantas facilidades e satisfações quanto o possível para o seu adquirente, o que significa dizer: prestar o serviço certo, na hora certa, a o consumidor certo, ao custo e lugar certos, com o esforço de
marketing certo.
planejamento certo.
programa de gestão certo.
administrativo certo.
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