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Preencha a lacuna e assinale a alternativa correta...

Preencha a lacuna e assinale a alternativa correta.

Renunciar ao/à _______ na gestão de uma biblioteca, em muitos casos, equivale a não fazer pesquisa para definir o perfil do usuário, não definir concorrente e parceiros, não aderir adequadamente a novos canais para disseminar serviços, não comunicar sobre essas questões de modo efetivo e não avaliá-las.


A

planejamento estratégico.


B

marketing.


C

direção.


D

controle.


E

avaliação.